AVG

Privacy gegevensbeleid De alchemie van het schrijven

Gegevens beleid

Wanneer je deelneemt in mijn lessen, retraites of workshops, verzamelt De alchemie van het schrijven persoonlijke gegevens.

Het gaat hierbij om: emailadres,  voornaam en achternaam

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

  • Registratie klantenbestand.
  • Financiële administratie.
  • Verstekken van informatie over veranderingen als prijzen, rooster, lessen die onverwachts vervallen.
  • Je op de hoogte houden van nieuws en activiteiten.

De alchemie van het schrijven gaat uiterst zorgvuldig met deze informatie om en houd zich ten alle tijde aan de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). De alchemie van het schrijven zal zonder toestemming deze persoonsgegevens nooit aan derde partijen geven.

Wanneer je geen e-mails (of deels) van ons wilt ontvangen kan je je hiervoor uitschrijven door te mailen naar marian@dealchemievanhetleven.nl. Wanneer wij niet over de informatie beschikken die nodig is voor bepaalde doeleinden, word je hierover geïnformeerd.

Verwijderen en aanpassen

Als deelnemer heb je het recht om gegevens te geven, te veranderen of te verwijderen. Dit kan ervoor zorgen dat soms bepaalde functies niet meer werken als daarvoor. De deelnemer word hiervan op de hoogte gebracht. Deze veranderingen kunnen doorgegeven worden via marian@dealchemievanhetleven.nl.

Zijn er gegevens over jou bij ons bekend dan heb je het recht deze ten alle tijde op te vragen en te weten waarvoor deze worden gebruikt.

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden De alchemie van het schrijven

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke training, workshop en retraite, in Nederland en in het buitenland. Onder training wordt verstaan: training, cursus, workshop, coaching, retraite of elke andere bijeenkomst die als doel heeft om bewustwording, kennis en/of vaardigheden over te brengen. Onder trainer wordt verstaan; trainer en/of opleider.

Opdrachtgever

De opdrachtgever, nader te noemen ‘De alchemie van het schrijven’ is een natuurlijke- of rechtspersoon waarmee een overeenkomst met betrekking tot een training (zie definitie hierboven) is afgesloten.

Opdrachtnemer

De opdrachtnemer, deelnemer is de natuurlijke persoon die aan de training deelneemt.

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen De alchemie van het schrijven en opdrachtgever en opdrachtnemer/deelnemer. Aanmelden kan via de mail. Elke aanmelding is definitief na ontvangst van deelnamekosten.

Spreidingsbetalingen zijn op aanvraag en enkel en alleen in overleg mogelijk. De volledige betaling dient altijd voldaan te zijn vóórdat de training beëindigd is. Afspraken over spreidingsbetalingen worden vooraf schriftelijk vastgesteld.

Bij aanmelding voor een training heeft de opdrachtgever/deelnemer kennis genomen van deze algemene voorwaarden en voor akkoord gezien. Zonder tegenbericht verklaart opdrachtgever/deelnemer zich akkoord met de inhoud hiervan.

Na aanmelden wordt een bevestiging van ontvangst van de aanmelding toegezonden, waarmee de overeenkomst gesloten is. De betalingsverplichting zal per factuur aangereikt worden. Indien opdrachtgever/deelnemer niet voldoet aan de betalingsverplichting van deze factuur en geen gehoor geeft aan de eenmalige betalingsherinnering kan een incassobureau worden ingeschakeld. De kosten die hieruit voortvloeien zijn geheel voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer.

Annuleringsregeling

Annuleren kan door de deelnemer alleen schriftelijk gedaan worden. Voorafgaand aan de training heeft de opdrachtgever/ deelnemer het recht zich te laten vervangen door een nieuwe, andere deelnemer die voldoet aan de gestelde toelatingseisen. Individuele coaching kan tot 48 uur vooraf kosteloos verzet of afgezegd worden. Hierna wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.


De annuleringsregeling van De alchemie van het schrijven:

Voor retraite/trainingen in het buitenland geldt: bij schriftelijke afmelding tot 60 dagen vóór de start van de opleiding/training zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering binnen 20 dagen vóór aanvang van de opleiding/training is er geen restitutie meer mogelijk.
Een vervanger mag na overleg van uw inschrijving gebruik maken mits hij/zij voldoet aan de toelatingseisen.
Kosten zijn excl 21 % BTW

Voor retraite/trainingen in Nederland geldt: bij schriftelijke afmelding tot 14 dagen vóór de start van de opleiding/training zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang van de opleiding/training is er geen restitutie meer mogelijk.
Een vervanger mag na overleg van uw inschrijving gebruik maken mits hij/zij voldoet aan de toelatingseisen. Kosten zijn excl 21 % BTW

Annuleren in geval van overmacht (zoals door een onverwachte ziekenhuisopname, sterfgeval, etc.) zal per geval apart bekeken en besproken worden. Informatie verstrekking van lichamelijke of geestelijke gesteldheid die van belang kan zijn voor de trainers of extra aanpassingen vragen voor de training dient opdrachtnemer, deelnemer vooraf te melden. Overleg hierover is vooraf mogelijk. De verantwoordelijkheid voor eventuele gevolgen van deelname aan een training ligt volledig bij de opdrachtnemer/deelnemer.

Rechten en plichten 

De Alchemie van het schrijven is op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor hetgeen de opdrachtgever/deelnemer tijdens of na de training/retraite met de opgedane kennis en aangeleerde vaardigheden doet. De opdrachtgever/deelnemer neemt geheel vrijwillig deel aan alle activiteiten die tijdens de training/retraite aangeboden en georganiseerd worden. 

De Alchemie van het schrijven is niet aansprakelijk te houden voor enige directe en/of indirecte schade tijdens en/of na de training, door welke oorzaak dan ook ontstaan aan deelnemer (of eigendom hiervan) en/of mede faciliterende organisaties, behalve in geval van opzet of grove schuld aan haar zijde. 

De Alchemie van het schrijven biedt vertrouwen, veiligheid en respect en dient op een vertrouwelijke wijze om te gaan met informatie die tijdens een training gedeeld wordt.

Rechten en plichten opdrachtgever/deelnemer

Van opdrachtgever/deelnemer wordt verwacht dat zij ook op een respectvolle en vertrouwelijke wijze met informatie omgaat die tijdens een training gedeeld wordt. Veiligheid en respect zijn de basis voor groei. Samen kan op deze wijze open en respectvol met elkaar gewerkt en geleerd worden.

Opdrachtgever/deelnemer heeft recht op inzage van alle op hem of haar betrekking hebbende stukken en opdrachtgever, deelnemer dient zorg te dragen zijn/haar gegevens correct zijn en up to date blijven. 

Verplaatsen van training kan tot 14 dagen voor de afgesproken datum en kosteloos worden verplaatst naar een andere datum, indien dit mogelijk is. De alchemie van het schrijven behoudt zich het recht voor de training te annuleren en dient opdrachtgever hiervan met spoed op de hoogte te stellen. Andere data zal worden aangeboden om de training te vervolgen. Wanneer na onderling overleg geen andere data beschikbaar zijn, zal De alchemie van het schrijven de door opdrachtgever betaalde trainingskosten voor de geannuleerde trainingsdagen terugbetalen. 

Verzekeringen bij retraites of cursus in het buitenland

De deelnemer is zelf aansprakelijk voor (lichamelijke) schade of diefstal. Sluit hiervoor zelf een reisverzekering af: voor S.O.S. kosten, ongevallen, diefstal en verlies van bagage en medische kosten. Elke deelnemer is zelf verantwoordelijk. De alchemie van het schrijvenis nergens aansprakelijk voor. 

Daarnaast kun je een extra annuleringsverzekering afsluiten om je reissom “terug te krijgen”, wanneer je verhinderd bent op reis te gaan.

Intellectueel eigendom

Intellectuele eigendom, auteursrecht van het boek De alchemie van het ondernemen behoort geheel aan Marian Nissink. Zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming is het opdrachtgever/deelnemer niet toegestaan gegevens in welke vorm dan ook openbaar te gebruiken, te openbaren, te vermenigvuldigen of te gebruiken voor training, opleiding, workshop, cursus en/of lezing e.d. die niet door Marian Nissink van De alchemie van het schrijven zijn verzorgd. © MarianNissink

Klachtenregeling

Hoewel De alchemie van het schrijven met de meeste zorg en aandacht haar werkzaamheden uitvoert, kan het gebeuren dat de opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft. De klacht kan zich dan wenden tot Marian Nissink. Indien nodig zal de klacht voorgelegd worden aan een neutrale commissie. Op geschillen die hier eventueel uit voortvloeien is het Nederlandse recht van toepassing. De klacht zal vertrouwelijk behandeld worden. 

Akkoordverklaring

Met het lezen van deze voorwaarden en niet terugkoppelen van eventuele vragen en/of onduidelijkheden gaat De alchemie van het schrijven ervan uit dat deze voorwaarden akkoord zijn bevonden.